Comunicación estratégica para la gestión y prevención de crisis en las organizaciones

Abstract

La Comunicación Estratégica para la gestión y prevención de crisis en las organizaciones recopila información bibliográfica sobre la gestión de la Comunicación y las estrategias necesarias que deben implantarse en una organización desde la alta dirección con la finalidad de institucionalizarla como parte de su política de trabajo. La Comunicación Estratégica tiene como objetivo establecer los mecanismos de comunicación necesarios para conseguir los objetivos y metas planteadas por la organización en coordinación con los diferentes niveles jerárquicos para lograr la integración. Como parte de la implantación de esta gestión de la Comunicación Estratégica se elabora un Plan de Comunicación sujeto a los objetivos institucionales estructurado en plazos semestrales o anuales que demandan de un control y evaluación. Las crisis en las organizaciones son gestionadas en base a un plan de acción y a un comité de gestión de crisis conformado por el director de comunicación y altos directivos responsables de mitigar o eliminar la crisis que se presenta en determinado momento en la organización.